Kuinka käyttää maksukioskia?

1. Valmistelu ennen käyttöä-: Kerää tarvitsemasi

Ennen kuin lähestyt kioskia, varmista, että sinulla on:

Maksutapa: Luotto-/pankkikortti (siru, magneettiraita), mobiililompakko (Apple Pay, Google Pay), käteinen (laskut/kolikot, jos tuettu) tai sekki (laskujen maksukioski).

Tapahtuman tiedot: olennaiset tiedot, kuten pysäköintilippujen numerot, tilitunnukset (käyttölaskut), laturin tunnukset (EV-asemat) tai tuotteiden viivakoodit (vähittäismyynti).

Kuittiasetus: Päätä, haluatko fyysisen tulosteen vai digitaalisen kuitin (sähköposti/puhelinnumero).

2. Universaali vaihe-vaiheittain-toimi (enintään 5–8 minuuttia)

Vaihe 1: Valitse palvelu/tapahtumatyyppi

Valitse tarpeitasi vastaava palvelu napauttamalla kosketusnäyttöä. Kioskit käyttävät yksinkertaisia, kuvake{1}}pohjaisia ​​valikkoja-ei vaadi teknistä tietoa:

Pysäköinti: Napauta "Maksa pysäköinti" tai "Pidennä pysäköintiä" .

Vähittäiskauppa: Napauta "Itse{0}}Kassalle" tai valitse myymäläsi logo.

Laskun maksu: Napauta "Pay Utility Bill" tai palveluntarjoajaasi (esim. "Verizon Wireless") .

Sähköauton lataus: Napauta "Lataa ajoneuvoa" ja valitse laturin tunnus (näkyy latausasemassa) .

Provinkki: Jos näyttö ei reagoi, pyyhi sormenjäljet ​​pehmeällä liinalla (useimmissa kioskeissa on häikäisynestopinnoite-, joka tahriutuu helposti).

Vaihe 2: Anna tapahtuman tiedot (skenaario-kohtainen)

Syötä tarvittavat tiedot laskun luomiseksi. Kioskeissa on usein skannereita (lippuja/viivakoodeja varten) manuaalisten syöttövirheiden välttämiseksi:

Pysäköinti: Skannaa pysäköintilippusi (käytä sisäänrakennettua-viivakoodilukijaa) tai kirjoita rekisterinumerosi. Kioski laskee maksut automaattisesti- saapumisaikasi perusteella.

Vähittäiskauppa: Skannaa tuotteiden viivakoodit yksitellen (pidä UPC-koodeja skannerin lähellä). Painoanturit (itse{1}}kassakioskeissa) tarkistavat tuotteet, kuten tuotteet,-asettavat ne vaakalle skannauksen jälkeen.

Laskun maksu: Syötä tilinumerosi (tulostettu laskuusi) tai skannaa laskusi viivakoodi. Kioski nostaa erääntyneen saldosi automaattisesti.

Sähköauton lataus: Valitse luettelosta laturin tunnus (esim. "Laturi #3")-yhdistä se ajoneuvosi latausportin numeroon.

Vaihe 3: Vahvista tapahtuman summa

Kioski näyttää yhteenvedon:kokonaiskustannukset, palvelun kuvaus (esim. "3 tunnin pysäköinti") ja kaikki sovellettavat maksut (esim. 0,50 dollarin mukavuusmaksu).

Jatka napauttamalla "Vahvista summa".

Napauta "Peruuta", jos numero on väärä (esim. kirjoitusvirhe rekisterikilvessä) ja aloita vaihe 2 uudelleen.

Vaihe 4: Valitse ja suorita maksutapasi

Valitse näytöltä maksutapa (esim. "Maksa napauttamalla", "Aseta kortti", "Käteinen"). Noudata kioskin-näytön ohjeita-jokaisella menetelmällä on oma prosessi:

Kriittinen huomautus: Älä koskaan jaa PIN-koodiasi kenenkään kanssa. Kioskeissa on turvalliset PIN-koodit-, jotka suojaavat sisäänpääsyäsi kädelläsi olkapäässä surffaamisen estämiseksi.

Vaihe 5: Vahvista maksun hyväksyntä

Odota 2–5 sekuntia, että kioski muodostaa yhteyden maksuyhdyskäytävään (Stripe, Worldpay jne.). Näet:

Menestys: Vihreä valintamerkki + "Maksu hyväksytty" -viesti.

Epäonnistuminen: punainen X + syy (esim. "Varat riittämättömät", "Kortti vanhentunut"). Kokeile toista maksutapaa tai ota yhteyttä pankkiisi.

Vaihe 6: Hanki kuitti ja vahvista seuraavat vaiheet

Valitse maksutositteen vastaanottamistapa:

Fyysinen: Napauta "Tulosta kuitti"-lämpötulostin tulostaa kuitin, jossa on tapahtumatunnus, päivämäärä ja summa.

Digitaalinen: Napauta "Lähetä sähköpostiin/puhelimeen" ja anna tietosi. Saat linkin minuutin kuluessa.

Skenaarion lisäosat{0}}:

Pysäköinti: Ota vahvistettu lippusi-skannaa se uloskäyntiportilla avataksesi .

Sähköauton lataus: Kioski avaa laturin lukituksen automaattisesti. Aloita lataaminen kytkemällä ajoneuvosi verkkovirtaan.

Vähittäiskauppa: Säilytä tavarat ja ota kuitti (vaaditaan palautuksissa).

3. Skenaario-Tarkkoja esimerkkejä (todelliset-maailman läpikäynnit)

Esimerkki 1: Lentokenttäpysäköinnin maksaminen

Napauta "Pysäköintimaksu" kioskissa.

Skannaa pysäköintilippusi (autotallin sisäänkäynnistä).

Vahvista 22 dollarin maksu (8 tunnin pysäköinti).

Napauta "Contactless" ja pidä iPhonea lukijan lähellä.

Napauta "Tulosta kuitti" ja vie se skannattavaksi uloskäynnissä.

Esimerkki 2: Elintarvikkeiden ostaminen vähittäiskaupan itse-kassan kautta

Napauta "Aloita ostoksia" Walmart-kioskissa.

Skannaa 3 tuotetta: muroja (UPC-skannaus), banaanit (aseta vaaka, valitse "Banaanit" tuotevalikosta) ja maito (skannaus).

Vahvista kokonaissumma 15,79 dollaria.

Aseta pankkikorttisi, syötä PIN-koodi ja napauta "OK".

Napauta "Ei kuittia" (jos et tarvitse sitä) ja pakkaa tavarasi pussiin.

Esimerkki 3: Sähköauton lataus moottoritieasemalla

Napauta Virta-kioskissa "Lataa ajoneuvoa".

Valitse "Laturi #5" (vastaa käyttämääsi asemaa).

Vahvista \\(0,40/kWh (arviolta \\)12 täydelle lataukselle).

Aseta Mastercard-siru ja odota hyväksyntää.

Kirjoita sähköpostiosoitteesi saadaksesi digitaalisen kuitin{0}}veloitus alkaa automaattisesti.

4. Yleiset ongelmat ja vianetsintä

5. Turvallisuus- ja etikettivinkkejä

Suojaa tiedot: Älä koskaan jätä korttiasi kioskiin-useimmat lukituskortit 30 sekunnin käyttämättömyyden jälkeen.

Ilmoita ongelmista: Käytä "Ohje"-painiketta (kaikissa kioskeissa) soittaaksesi henkilökunnalle ongelmissa, kuten tukkeutuneiden kassakorttien tai rikkinäisten skannereiden vuoksi.

Säilytä kuitit: Säilytä ne 30 päiväksi,{1}}neitä tarvitaan hyvityksiä, kiistoja tai kuluraportteja varten.